Einfach. Fair. Kundenorientiert.
❤️ Unsere Rückgabegarantie
Bei Sport 2000 Geschäft steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir wissen, wie wichtig perfekt sitzende Sportbekleidung für Ihr Training und Ihren Komfort ist. Daher bieten wir ein unkompliziertes 15-Tage-Rückgaberecht für die meisten unserer Produkte.
📅 Rückgabefrist
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
🔄 So funktioniert’s – Einfacher 4-Schritte-Prozess
Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen
Senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
📝 Rückgabeantrag-Vorlage
Betreff: Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]
E-Mail-Text:
Sehr geehrtes Sport 2000 Team,
ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung [Bestellnummer einfügen] zurückgeben/umtauschen:
– Artikel: [Artikelname] – Größe: [Größe] – Farbe: [Farbe] – Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt nicht, etc.] – Gewünschte Aktion: [Rückerstattung / Umtausch gegen Größe…]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse]
Schritt 2: Rücksendung vorbereiten
Nach unserer Bestätigung:
- Artikel in originalem Zustand verpacken
- Alle Etiketten und Verpackungen beilegen
- Artikel sollte ungetragen und ungewaschen sein
Schritt 3: Versand durchführen
Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Verpacken Sie die Ware sicher und bringen Sie sie zur nächsten DHL/FedEx-Filiale.
Schritt 4: Bearbeitung
Nach Eingang prüfen wir die Ware und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder senden den Umtauschartikel.
💰 Rückerstattungen
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeit | Rückerstattungsweg |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-7 Werktage | Gutschrift auf ursprüngliche Karte |
| PayPal | 3-5 Werktage | Rücküberweisung auf PayPal-Konto |
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.
⚠️ Wichtige Ausnahmen – Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden:
Aufgrund hygienischer Gründe und Produktsicherheit sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Boxershorts (Hygienegründe)
- Bademäntel (bei Entfernung der Etiketten)
- Accessoires (sofern originalverpackung geöffnet)
- Halstücher & Schals (bei Gebrauchsspuren)
- Handschuhe (bei Tragen oder Entfernen der Etiketten)
Diese Produkte können nur bei nachweislichen Lieferfehlern oder Defekten umgetauscht werden.
🌍 Internationale Rücksendungen
Als internationaler Shop (weltweit, außer Asien und einige abgelegene Regionen) bieten wir:
- Vorausbezahltes Rücksendeetikett für EU-Kunden
- Versandkostenerstattung bei unseren Fehlern
- Mehrsprachiger Kundenservice
📞 Kontakt & Support
E-Mail: [email protected]
Adresse: Sport 2000 Geschäft, Sternbuschweg 81, Bochum, DE 84714
Bearbeitungszeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfragen
❓ Häufige Fragen
Was tun bei beschädigter Ware?
Kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos des Schadens. Wir senden umgehend Ersatz oder erstatten den Betrag.
Kann ich direkt umtauschen?
Ja! Geben Sie in Ihrer E-Mail die gewünschte Alternative an. Bei Verfügbarkeit senden wir diese sofort.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Umtausch oder „gefällt nicht“ trägt der Kunde die Kosten. Bei unseren Fehlern übernehmen wir alles.